Инструкции



Инструкции для пользователей портала




Частые вопросы

  • Я не помню пароль для входа, что мне делать?
    - попробуйте воспользоваться восстановлением пароля (ссылка "забыли пароль?" в окне входа). Если новый пароль не придёт на почту - обратитесь в свой региональный штаб и попросите сбросить пароль.


  • Наши лидеры не могут загружать отчёты, что делать?
    - возможность загружать отчёты появляется ближе к концу срока проведения акции.


  • Как удалить учётную запись?
    - обратитесь с запросом на удаление к секретарю вашего регионального штаба и укажите свой логин.


  • Наши ученики по возрасту не подходят по условиям конкурсов, можем ли мы участвовать в акции?
    - конечно. Участвуйте, проводите уроки, присылайте отчёты нам в социальные сети, мы с радостью опубликуем. Единственное - такие участники не смогут претендовать на главный приз конкурса.


  • Лидер не может загрузить файл в личном кабинете, что делать?
    - убедитесь, что загрузка отчётов открыта. Отчёты обычно начинают загружать ближе к концу срока проведения акции. 


  • Где взять образец согласия родителей для регистрации лидера?
    - Они разные для разных акций. Ссылки на формы согласия есть в кабинете куратора.


  • Где скачать материалы для проведения урока?
    - на странице акции в разделе "Информация" , "Материалы к уроку"



Памятка для обращений в техподдержку

  • Сразу сообщайте свой логин - как правило, он нужен для решения вопроса, и это позволит сократить время его решения. Если Ваш вопрос касается и других пользователей сайта - пожалуйста, включите в обращение их логины тоже.
  • При переписке сохраняйте, пожалуйста, в письме историю сообщений.
  • Email технической поддержки (любые вопросы по работе сайта): support@doit-together.ru
  • Email секретаря Движения (административные вопросы по деятельности Движения, поездки, дипломы, прочие вопросы): info@doit-together.ru